Investigating readiness in the iranian steel industry through six sigma combined with fuzzy delphi and fuzzy DANP

ژورنال: Decision Science Letters

سال چاپ: ۲۰۱۸

خلاصه:

این پژوهش میزان آمادگی شرکت فولاد طبرستان برای اجرای پروژه‌های شش سیگما (Six Sigma) را با استفاده از ترکیب روش‌های فازی دلفی (Fuzzy Delphi)، فازی DEMATEL و فازی DANP (شبکه تحلیل تصمیم) مورد بررسی قرار داده است. هدف تحقیق، طراحی مدلی برای سنجش آمادگی سازمان‌ها پیش از اجرای شش سیگما بوده است. در مرحله نخست، شاخص‌های آمادگی با نظرسنجی از کارشناسان شناسایی و با روش دلفی فازی پالایش شدند. سپس روابط درونی میان شاخص‌ها با استفاده از روش DEMATEL فازی تحلیل شد و وزن هر شاخص تعیین گردید. داده‌ها از مدیران و کارشناسان شرکت فولاد طبرستان گردآوری شدند تا وضعیت واقعی سازمان برای اجرای شش سیگما ارزیابی شود.

نتایج نشان داد که سه بُعد رهبری و چشم‌انداز سازمانی، استراتژی شرکت، و تمرکز بر مشتری بیشترین تأثیر را در موفقیت اجرای شش سیگما دارند. یافته‌ها تأکید می‌کنند که بدون وجود رهبری متعهد، منابع کافی، و فرهنگ سازمانی مناسب، اجرای شش سیگما ممکن است با شکست مواجه شود. پژوهش پیشنهاد می‌کند که شرکت‌های صنعتی پیش از سرمایه‌گذاری در پروژه‌های بهبود کیفیت، با ارزیابی میزان آمادگی خود از طریق مدل ارائه‌شده، می‌توانند اثربخشی برنامه‌های شش سیگما را افزایش داده و از مقاومت کارکنان و اتلاف منابع جلوگیری کنند

دانلود فایل